В целом, впечатления от тренинга положительные. Безусловно, основные направления, разобранные на тренинге применимы на практике. Очень был полезен блок разбора ресурсов для поиска информации о структуре клиента и контакты сотрудников (ЛПРов) – несколько новых сервисов открыл для себя.
Был полезен опыт разбора реальных кейсов + достаточно детализированный кейс для «проигрывания» очной встречи с клиентом.
Каких-то отрицательных моментов для себя не выявил.