Key Account Manager / менеджер по ключевым клиентам — отвечает за стратегическое развитие крупного аккаунта: удержание, рост доли, расширение по продуктам/подразделениям и долгие циклы согласований. Работает на всём протяжении жизненного цикла клиента (от первой сделки до расширения), управляя лицами, принимающими решения, и “политикой” внутри организации.