Сделка/оппортьюнити Оформленная коммерческая возможность в CRM со стадией, суммой, датой закрытия и гипотезой ценности. В сложных продажах важно заводить opportunity только после минимальной квалификации, иначе пайплайн “раздувается” и ломает прогноз.