Аccount Manager / аккаунт-менеджер сопровождает клиента после продажи: коммуникации, продления, согласования, контроль сервиса и точечные допродажи. В ИТ-контрактах часто становится главным “операционным лицом” для клиента на этапе отгрузка → запуск новых сделок.