1. Методика/материал.
+:
В целом для меня Вау эффекта не было, в то же время методика теста грамотная и нет привязки к SPIN и другим «затертым»/шаблонным методикам.
Хороший анализ (ценностное предложение, виды контактов в клиенте) и разбор клиента для навыков поиска информации и подготовки АМов.
Минусы:
- Кейсы. Участвовали SS и AM. На мой взгляд, для менеджеров были сложными кейсы. Пример был с Единым контактным центром и HelpDesk, коммерческим контакт центром в одной компании и АМы не совсем улавливали суть и не сталкивались с подобным, это уже KeyAccount и управление проектами (первая и особенно вторая встреча) для сегмента LA менеджеров крутовато и цепочка принимающих решение меньше т.к. общаемся с одним-двумя контактами от компании. К примеру, кейс разыгрывали с компанией, где более 6 различных представителей от клиента. У нас крайне редко такое в LA будет, потому группа не так легко усваивала.
- Материал по методичке прыгал по страницам непоследовательно.
2. Спикер.
+:
Грамотная, есть опыт и знания.
Минусы: не хватало динамики, .
3. Интерактивные средства.
+:
Оперативно создали группу в телеграм.
Материал демонстрировался на экране сокращая время на написание на дашбордах + направлялся в онлайне в телеграм для ознакомления.
Минусы: страница совместного редактирования не совсем удобная для заполнения/использования (доска и стикеры), постоянно съезжала/кто-то все сдвигал.
В целом впечатления хорошие.
+:
В целом для меня Вау эффекта не было, в то же время методика теста грамотная и нет привязки к SPIN и другим «затертым»/шаблонным методикам.
Хороший анализ (ценностное предложение, виды контактов в клиенте) и разбор клиента для навыков поиска информации и подготовки АМов.
Минусы:
- Кейсы. Участвовали SS и AM. На мой взгляд, для менеджеров были сложными кейсы. Пример был с Единым контактным центром и HelpDesk, коммерческим контакт центром в одной компании и АМы не совсем улавливали суть и не сталкивались с подобным, это уже KeyAccount и управление проектами (первая и особенно вторая встреча) для сегмента LA менеджеров крутовато и цепочка принимающих решение меньше т.к. общаемся с одним-двумя контактами от компании. К примеру, кейс разыгрывали с компанией, где более 6 различных представителей от клиента. У нас крайне редко такое в LA будет, потому группа не так легко усваивала.
- Материал по методичке прыгал по страницам непоследовательно.
2. Спикер.
+:
Грамотная, есть опыт и знания.
Минусы: не хватало динамики, .
3. Интерактивные средства.
+:
Оперативно создали группу в телеграм.
Материал демонстрировался на экране сокращая время на написание на дашбордах + направлялся в онлайне в телеграм для ознакомления.
Минусы: страница совместного редактирования не совсем удобная для заполнения/использования (доска и стикеры), постоянно съезжала/кто-то все сдвигал.
В целом впечатления хорошие.
