Курс полезен. Особенно для компаний в которых нет на сегодняшний день отдела CS.
Лично мне курс помог собрать в кучу те знания которые были, подтвердить, что выбран верный курс. Также взяла для себя полезные инструменты такие как play book и CJM. Внедрила работу по сбору NPS и CSI.
Лично мне курс помог собрать в кучу те знания которые были, подтвердить, что выбран верный курс. Также взяла для себя полезные инструменты такие как play book и CJM. Внедрила работу по сбору NPS и CSI.
