1. Подача материала – на 5 баллов. Тренер адекватно давала материал, попутно отвечает на возникающие вопросы. Разбирали, при необходимости, конкретные кейсы, а не абстрактные примеры.
2. Очень понравился процесс разбора клиента, составление «политической карты» клиента для понимания, к кому, с чем и в каком разрезе идти к нему.
3. Вынес для себя, для чего и каким образом необходимо квалифицировать сделки, появилось понимание, почему многие мои сделки затягиваются, хотя вроде бы на первый взгляд все шло хорошо.
В целом, что касается процесса построения долгосрочных отношений с клиентом – тренинг очень зашёл. Из нового, что открыл для себя – это необходимость направления отчетных писем клиенту в процессе и после завершения сделок для повышения лояльности клиента и акцента нашей роли в проекте.
На мой взгляд, в части темы долгосрочных отношений с клиентом тренинг соответствует моим ожиданиям.
2. Очень понравился процесс разбора клиента, составление «политической карты» клиента для понимания, к кому, с чем и в каком разрезе идти к нему.
3. Вынес для себя, для чего и каким образом необходимо квалифицировать сделки, появилось понимание, почему многие мои сделки затягиваются, хотя вроде бы на первый взгляд все шло хорошо.
В целом, что касается процесса построения долгосрочных отношений с клиентом – тренинг очень зашёл. Из нового, что открыл для себя – это необходимость направления отчетных писем клиенту в процессе и после завершения сделок для повышения лояльности клиента и акцента нашей роли в проекте.
На мой взгляд, в части темы долгосрочных отношений с клиентом тренинг соответствует моим ожиданиям.
