Очень и интересный и подробный курс по деятельности, к важности которой мы сами постепенно пришли. У нас не было понимания, как это все правильно организовать, какие KPI должны быть, да и вообще не знали, что есть такое направление как Customer Success Managment.
Благодаря курсу мы смогли ответить для себя на многие вопросы, определить цели на ближайший год, понять требованию к специалисту, который должен заниматься этой деятельностью и определить, что и как мы хотим в итоге добиться.
Большое спасибо Алсу за создание такого подробного курса и консультации в процессе обучения. Все сделано очень профессионально
Благодаря курсу мы смогли ответить для себя на многие вопросы, определить цели на ближайший год, понять требованию к специалисту, который должен заниматься этой деятельностью и определить, что и как мы хотим в итоге добиться.
Большое спасибо Алсу за создание такого подробного курса и консультации в процессе обучения. Все сделано очень профессионально
